Имена на Ikea в региони. История на IKEA. Видео: мегафабрики - IKEA

Смята се, че в апартамента на всяко западноевропейско семейство има поне едно нещо с логото на IKEA. Това не е задължително мебели. Някакъв аксесоар, играчка, бельо - нещо от IKEA. Дори и вие самите да не сте купили нищо от верига магазини, със сигурност ще наследите нещо от роднини или ще попаднете в апартамента си като подарък.

По едно време разпространението на IKEA в Европа беше наречено епидемия. След откриването на първите магазини в Русия, епидемията от IKEA завладя страната ни. IKEA е обичана заради демократичната си оригиналност (откритията на компанията в областта на дизайна са признати за изключителни от всички дизайнерски школи в света) и презирана заради масовата си привлекателност и универсалност (където и да погледнете, има еднакви подови лампи и дивани ). Световна марка във всичките й противоречия. Основателят, 80-годишният Ингвард Кампрад, го създава от 20-годишен. IKEA започна с продажбата на холни маси и сега е най-голямата мебелна компания в света.

История на IKEA

Ингвар Кампрад е роден в малкото шведско градче Елмхулт (сега истинска туристическа Мека: хиляди хора се стичат там, за да видят родината на милиардера; там се намира и първият магазин на Кампрад) през 1926 г. Биографите на Кампрад смятат, че страстта на Ингвар към търговията е наследена. През 1897 г. компанията, собственост на дядото на бъдещия милиардер, е на ръба на фалита. Главата на семейството не успя да изплати ипотеката си и се самоуби. Но бабата на Ингвар успява да спаси въпроса.

Самият Кампрад започва да печели пари от продажба на кибрит. Ето как самият той си спомня за детските си дейности: „Леля ми помогна да купя първите сто кутии кибрит на така наречената разпродажба „88 ера“ (нещо като нашето „Всичко за 10“ - бел. ред.), а леля ми не дори не ме таксува за пощенски разходи. След това продавах кибрит за два-три ьора на кутия, а някои дори за 5 оре. Още помня приятното чувство, което изпитах, когато направих първата си печалба. По това време бях на не повече от пет години. По-късно започнах да продавам коледни картички и стенописи. Хванах риба, след което се возих на велосипеда си и го продавах. Събрах червени боровинки и ги изпратих с автобус на купувач в друг град. На единадесет основната ми дейност беше продажбата на семена. Това беше първата ми голяма сделка и спечелих достатъчно пари, за да заменя стария мотор на майка ми за нов състезателен модел." Но най-голямо търсене имаше за писалки: в началото на четиридесетте те бяха новост дори в Швеция. Кампрад поръчва 500 от тези химикалки от Париж, вземайки заем от 500 крони (по това време 63 долара) от областната банка за покупка. Според Кампрад това е първият и последен заем, който е теглил в живота си. Модните стоки са доставени от френска компания. Тогава тя настоява дистрибуторът им да регистрира собствено предприятие. Кампрад убеждава баща си да му помогне да завърши документите и скоро се ражда ИКЕА („Ингвард Кампрад, Елмтарид в Агунарид“ - първите букви от първото и фамилното име, името на фермата на баща му и църковната енория, където главата на бъдещата корпорация израсна). Това се случи през 1943 г. По това време неговият създател е на 17 години. По това време Кампрад вече беше слязъл от мотора си и премина към разпространение на стоки по пощата. А към химикалки и кибрит той добави най-обикновените малки неща, като канцеларски материали, портфейли, найлонови чорапи и репеленти против комари.

Първите предприемачески стъпки на основателя на ИКЕА Ингвард Кампрад, неговият ранен, както той самият го нарича, „жаден за печалба” очевидно са едно от най-важните субективни условия за успех. Желанието да печелите пари е на генетично ниво. Шведският милиардер никога не е учил в университет (в училище учителите дълго време не могат да го научат да чете), но бизнес стратегията, която той прилага в IKEA, се изучава в много висши учебни заведения в Европа.

Накрая през 1948 г. Кампрад идва с идеята да премине към мебели. Кампрад преговаря с малки производители на мебели и започва да продава два модела - фотьойл без подлакътници и масичка за кафе. Кампрад нарече стола „Рут“ (той винаги е вярвал, че е трудно да се запомнят имената на инвентара). Оттогава IKEA реши да даде имена на мебели. По същото време се раждат още няколко бизнес принципа на Кампрад. Първо, той започва да изпраща малка брошура на клиентите си, наречена „IKEA News“ - тя се превръща в прототип на известния каталог на компанията. Второ, младият предприемач веднага започна да се фокусира върху купувачи със средни доходи. Затова той поръчва най-евтините модели от близките мебелни фабрики. Още тогава той стига до известната си формула: „Вместо да продадем 60 стола на висока цена, по-добре е да намалим цената и да продадем 600 стола.“

През 1951 г. Кампрад придобива стара фабрика, където започва да произвежда евтини, прости мебели. Постепенно компанията му, благодарение на достъпните цени, придобива известност в Швеция. Тази търговска политика обаче стана причина за бойкота, който Шведската национална асоциация на продавачите на мебели обяви на Kamprad в края на 50-те години, възмутена от ниските цени на продуктите на IKEA. Под натиска на асоциацията водещите дървосекачи започнаха да отказват да си сътрудничат с Кампрад. В резултат на това предприемачът трябваше да предприеме стъпка, която беше необичайна за шведския бизнес по това време: той започна да закупува някои от компонентите, необходими за сглобяване на мебели „евтино“ от полски доставчици. Така основателят на IKEA определи бъдещата стратегия на компанията - да прави поръчки за стоки в тези страни, където струва по-малко.

В началото на 60-те Кампрад прави образователно пътуване до Америка. Там за първи път вижда магазини, продаващи по системата Cash&Carry. Хареса му самата търговска схема: огромни магазини са разположени извън града, а клиентите се обслужват сами - поставят стоките в количка и ги отнасят до колата си.

Когато IKEA отваря голям магазин близо до Стокхолм през 1963 г., голяма част от него е проектирана, като се вземе предвид американският опит, макар и творчески преработен. Първо, това беше предградие: цените на земята там са много по-ниски и има място за паркиране на кола. Второ, за да се намалят транспортните разходи, компанията поръча разглобяеми мебели, където всяка част беше поставена в плоска опаковка. Това направи транспортирането им по-лесно и по-евтино. Купувачите сами трябваше да сглобят мебелите. Кампрад отдавна е забелязал, че хората всъщност обичат да сглобяват собствените си шкафове и дивани. Особено, ако направите процедурата за сглобяване проста с подробни инструкции.

През 1969 г. компанията отваря магазин в Дания и изгражда дистрибуторски център в Älmhult. Последната стъпка, от гледна точка на здравия разум, не е безспорна. Къде може да има толкова много купувачи в пустошта? Но Ингвар знаеше, че в Швеция е започнал автомобилен бум. И разбрах, че за сериозни покупки хората са готови да пътуват дори до далечни страни. За да насърчи клиентите, магазинът на IKEA започна да продава багажници на покрива за автомобили. Разбира се, на изгодна цена. Благодарение на тази политика оборотът на компанията се удвои за една година. Самият магазин, наречен Kungens Kurva, на външен вид приличаше на музея Гугенхайм в Ню Йорк, който Кампрад много хареса. По време на тържественото откриване на магазина едва не избухна голям скандал. Никой не очакваше, че толкова много хора ще пристигнат първия ден. Тридесет хиляди шведи със сигурност са искали да купуват мебели на ниски цени. Магазинът, макар и толкова голям, нямаше толкова много стоки. И тълпата, която помиташе всичко по пътя си, донякъде противоречи на принципа, проповядван от IKEA. Тук беше обичайно да се води спокойна дискусия за това коя библиотека ще подхожда на мекия стол, придружен от чаша вкусно кафе.

Кампрад взе единственото правилно решение в тази ситуация - да пусне клиентите в склада. Ето как IKEA случайно излезе със своята характерна формула: магазин-склад. Именно с Kungens Kurva стилът на работа на компанията беше окончателно и завинаги определен. Сега всеки мебелен магазин IKEA е своеобразен изложбен център. Където са изложени не само дивани и гардероби, но и всякакви малки предмети от бита: покривки, завеси, покривки за легла, кърпи и свещници. Освен това всичко това е поставено както трябва да бъде в реалния живот. Така посетителят на магазина може първо да разгледа десет детски стаи подред, а след това двадесет и пет трапезарии или всекидневни и т.н. След като разбере как този или онзи модел изглежда в реален интериор и след като избере подходящия, купувачът трябва да отиде в склада, за да го вземе. В удобна опаковка той транспортира мебела до дома си и там сам я сглобява, като чете ясни и разбираеми инструкции.

След такъв успех в родината си, IKEA нямаше друг избор, освен да развива чужди пазари. Решенията се взимаха спонтанно. Например, ръководителят на компанията дълго време се колебаеше: трябва ли да отвори магазин в Швейцария? Страната беше известна със своите консервативни вкусове и две местни вериги мебелни магазини бяха добре установени там. Но един ден Кампрад, разхождайки се из Цюрих, дочува разговор между млада двойка. „Красив стол!“ - каза младата жена, гледайки витрината. „Но все още не ни е достъпно. Да го купим догодина - отговори съпругът й. Този епизод реши целия въпрос. И скоро IKEA се появи в Швейцария (през 1973 г.). А след това в Германия, Австрия, Великобритания, САЩ. Всъщност, освен в Африка и Азия, IKEA вече присъства навсякъде, включително в Китай. Но именно европейският пазар му осигурява най-много продажби.

През 1976 г. започва развитието на Новия свят - магазинът IKEA се появява в Канада. През 1981 г. компанията отваря първия си магазин в Париж. Вече има 10 магазина на IKEA във Франция и тя изпревари Швеция по дял от продажбите. Вярно е, че евтините шведски мебели имат специфична репутация във Франция. Французите се извиняват на гостите: „Купихме мебели от IKEA - в момента сме на крак с парите.“

От началото на 90-те години компанията е активна в Източна Европа. Шведите дойдоха в Русия по покана на Николай Рижков. Докато беше на официално посещение в Швеция през 1990 г., тогавашният председател на правителството на СССР изрази желание IKEA да закупува продукти от руски производители на мебели. Представители на компанията посетиха тогавашната съветска страна и решиха, че идеята е доста добра. Днес компанията работи с около 30 руски завода, разпръснати из цялата страна.

Бизнес принципи на IKEA

Бизнес концепцията на IKEA се формира в продължение на почти десет години, от края на петдесетте до края на шестдесетте години на миналия век. През цялото това време основателят на компанията Ингвар Кампрад превърна трудностите на IKEA в нейни предимства. Например ние бяхме първите, които направиха поръчките си в чужбина. за какво? Така се случи, че през шейсетте години всички шведски производители на мебели обявиха бойкот на Кампрад. Той беше буквално мразен, че продава дивани и фотьойли на най-ниските цени в страната. За да се излезе от тази ситуация, мебелите трябваше да се произвеждат в Полша. Оказа се, че е много по-евтино и по-ефективно, отколкото да направим същото в Швеция. Цените в IKEA станаха още по-ниски.

Имаше затруднения с доставката. Традиционно мебелите се сглобяват директно във фабриките и докато се транспортират до купувача, често се чупят: краката падат, стъклените врати се счупват и повърхността се надрасква. За да не загуби пари от това, Кампрад реши да продава мебели в разглобена форма. Това отново доведе до икономии и позволи още по-ниски цени. Още един пример. В Европа в средата на миналия век мебелите се продават само в малки шоуруми. Но поради евтиността твърде много хора започнаха да идват при нас и не успяхме да се справим. Трябваше да построя голям магазин извън града. Там бихме могли да обслужим повече клиенти и да спестим от наем на земя. Още с отварянето на първия голям селски магазин се оказа, че е много печеливш. (Андерс Далвиг, главен изпълнителен директор на IKEA). Шведската компания предложи на купувача холистична концепция за подобряване на дома (мебели и всякакви аксесоари плюс съвети за дизайн) и тази идея се оказа блестяща.

В допълнение, в големите селски магазини, заедно с мебелите, те продават всичко необходимо за създаване на цялостен интериор: цветя в саксии, рамки за снимки, съдове, свещи, полилеи, завеси, спално бельо и детски играчки. Когато британските власти препоръчаха на IKEA да отвори малки „тематични” магазини в града, вместо да строи гигантски крайградски хангари, възмутеният отговор беше: „Това никога няма да се случи! „Всичко под един покрив“ е нашата свещена концепция.“

Всички магазини на IKEA извън Швеция са боядисани в жълто и синьо, за да подчертаят шведския характер на компанията. Стилът на стоките също говори за националност - асортиментът е еднакъв навсякъде. В близост до касите във всички магазини на компанията има отдели, които не са основният бизнес на IKEA: те продават шведска национална храна.

Невниманието към характеристиките, навиците и вкусовете на местния потребител понякога води до странности. В първия магазин на IKEA в Съединените щати, открит през 1976 г., търсенето на средно големи вази изпреварва предлагането. Оказа се, че американците ги изкупуват, защото предлаганите в IKEA чаши и чаши не са достатъчно големи за американските стандарти. Сега IKEA разполага със специалисти, които изучават регионалните специфики, като посещават домовете на потребителите. Оказа се, че американците предпочитат да съхраняват дрехите си сгънати, докато италианците предпочитат да ги съхраняват на закачалки; Испанците, за разлика от скандинавците, обичат да украсяват дома си с картини в рамки, предпочитат ярки цветове в интериора, обичат големи маси за хранене и широки дивани. „Много лесно е да забравите за реалността, в която хората живеят“, казва Матс Нилсон, директор по дизайна.

Едно проучване на Harvard Business School твърди, че IKEA използва фина принуда, за да принуди клиентите да прекарват повече време в нейните магазини (което увеличава сумата пари, които харчат там). Това се подкрепя и от разположението на търговските етажи - в комплекса се влиза лесно и излизането отнема много време. IKEA превръща обикновеното пазаруване в приятно забавление. Децата могат да бъдат оставени в зоната за игра, елегантните дисплеи вдъхновяват и стимулират купувача, а широките пътеки премахват струпването на хора. Можете да си починете и да се освежите в уютни кафенета, предлагащи различни бонуси и уникални шведски кюфтета. Също така е важно продавачите да не се нахвърлят върху купувачите като лешояди, за да могат да се отпуснат и да се огледат. Ако е необходимо, не е трудно да се намери консултант в ярко жълта и синя униформа. „Меката принуда“ на IKEA достига своя апогей в способността й да предвижда нуждите на потребителя, за които той не знае. Основното нещо е да „популяризирате“ нов фетиш и той ще донесе пари. Например, компанията пусна средно голяма метална щипка за дрехи с гумен пръстен, така че да можете да закачите списание на кука за кърпа. Не знаем колко купувачи са агонизирали да четат списание в банята, но скромната щипка бързо се превърна в бестселър. Два фактора проработиха: видимостта (кокетно окачените щипки за пране със списания в изложбената баня действат магически, убеждавайки необходимостта от покупка), а също и цената (щипките за пране са толкова евтини, че можете да ги купите за „за всеки случай“). Такива продукти в IKEA неофициално се наричат „хот-дог“ - те са по-евтини от колбасите в кафенето.

Цени на IKEA

Според Ингвар Кампрад цените на IKEA трябва да ви спрат дъха. Компанията не се свени да заяви, че нейните цени са цените на конкурентите, разделени на две. Има и „тактика от второ ниво“: ако конкурент пусне по-евтин подобен продукт, IKEA незабавно разработва следващата версия на този продукт на цена, която не може да бъде победена.

„Лесно е да създавате красиви и скъпи неща, но се опитайте да създадете красиво, функционално нещо, което ще бъде евтино“, изразява философията на ценообразуването на компанията Жозефин Ридберг-Дюмон. Когато разработва следващия продукт, IKEA първо определя граница, над която цената не трябва да се повишава, и едва след това дизайнерите (има повече от 90 от тях) се озадачават как да се вместят в тези граници. Нито един продукт няма да бъде пуснат в производство, освен ако няма начин да стане достъпен. Създаването на продукти понякога отнема няколко години. Например създаването на трапезната маса PS Ellan ($39,99), с гъвкави, но стабилни крака, отне повече от година и половина, през което време беше възможно да се изобрети евтин материал (смес от гума и дървени стърготини), който позволява да се постигнат желаните свойства.

Международният успех на IKEA изглежда също се дължи на факта, че средната класа в повечето страни по света е повече или по-малко идентична. Ако не в доходите, то във възгледите за живота и идеите за стил. Системообразуващият стил на IKEA е функционалност, простота, изобретателност и декларирана индивидуалност. Според компанията основната идея, насърчавана от този стил, е, че по-голямата част от хората по принцип имат всичко необходимо, за да бъдат щастливи - просто забравят за това или не обръщат внимание. И за да ги доведете до това просто заключение, имате нужда от много малко - предложете да промените декора в кухнята, да инсталирате удобен рафт в офиса или да закупите някакво забавно малко нещо, което ще оживи интериора на хола. Това е „ИСТОРИЧЕСКИЯТ ОПТИМИЗЪМ“, проповядван от IKEA, който е в основата на маркетинговата стратегия на компанията.

Личност на IKEA

По-специално, IKEA принципно отказва да разделя нещата на красиви и грозни. Стилистичният дизайн на един дом може да включва много различни, понякога най-елементарни, непретенциозни и неочаквани предмети и материали – от бабини кутии до ултрамодерни лампи, а степента на тяхната естетичност зависи от цял набор от условия, които оформят специфично човешко местообитание. Поради това продуктите на компанията обикновено се демонстрират в специфични интериори: техниката е почти печеливша, тъй като артикул, който на пръв поглед е напълно невзрачен и изглежда абсолютно ненужен на купувача, често привлича вниманието му именно поради околната среда и сили той да го купи.

IKEA, като всяка друга световна марка, има противоречива потребителска репутация. Компанията например отдавна е заслужено упреквана за наложената стандартизация на средата - не може да се говори за някаква индивидуалност, за която компанията обича да говори. Разбира се, това дразни много хора. Компанията обаче има достатъчно самоирония да се шегува на тази тема. Преди да отвори магазин в нова страна, компанията винаги прави малко проучване. Те питат дали клиентите харесват мебелите им. И винаги получават един и същ резултат – абсолютно никой не харесва мебелите на IKEA. Това се случи и в Италия, и в Германия, и в Русия, и в други страни. Компанията се запознава с тези резултати и открива магазин. Веднага щом се отвори, започва бумът.

Като цяло IKEA признава, че компанията има място за развитие. Компанията мисли така: човек купува мебели не само за себе си, но и за своите съседи. Той избира евтини и функционални мебели от IKEA. Поставя се в спални, кухни и детски стаи. Където прекарва по-голямата част от времето си и където не е прието да се допускат външни лица. Но в хола, за да надуват бузи пред съседите, купуват махагонови гарнитури и кожени дивани. Покорихме кухни и спални, казват в IKEA, сега задачата ни е да завладеем всекидневните на нашите клиенти.

Ингвар Кампрад

Феноменалният успех на IKEA е неразривно свързан с личността на нейния основател. Някои дори твърдят, че IKEA се основава единствено на Кампрад и лоялната „стара гвардия“, носители на културата на IKEA. И въпреки че възрастните му деца участват в управлението, без главния „пастор“ компанията ще загуби своя чар. Изглежда, че самият Кампрад е наясно с това, поради което толкова внимателно създава култ към традициите, свързвайки IKEA с прословутите й корени. Кампрад вече е в деветото си десетилетие, той отдавна е пенсиониран, но все още участва активно в дейността на IKEA. „Папа Ингвар“ присъства на откривания, инспектира съществуващи магазини, питайки за всичко – от организацията на търговията до цената на обяда за служителите.

С Кампрад е лесно да се говори, той обича да се появява неочаквано сред служителите, да разменя няколко фрази или дори да изнася лекция, която обикновено се слуша със затаен дъх. Този човек успява да предаде мъката си на своите слушатели. Според Кристофър Бартлет, професор в Harvard Business School, „Когато Кампрад говори, всички около него се наелектризират“.

Той е работохолик. Работеше от сутрин до вечер и в младостта си, и в зрелите си години. И дори днес, след като вече десет години е човек в пенсионна възраст и - отчасти - отстъпил от бизнеса, той държи постоянно разрастващата се империя под строг и бдителен контрол. Постоянно пътувайки от Лозана до Швеция и други страни по света, Кампрад инспектира около 20 универсални магазина годишно един след друг. Подобни проверки обаче се възприемат от служителите на универсалните магазини по-скоро с радост, отколкото със страх. Като цяло „семейството на IKEA“, както самият Кампрад нарича своя огромен персонал, като цяло обича „татко Ингвар“, скъперник, но грижовен човек. Той живо се интересува от всичко - от цената на обяда в столовата на служителите до организацията на работата на персонала на всеки работен обект. Като добър лидер, той знае, че „кадрите решават всичко“.

Като преди всичко бизнесмен, а след това и баща, той „отлъчи” тримата си синове от трона. Всеки от тях работи в концерна IKEA, всеки ще получи огромна сума от наследството на баща си. Но Кампрад не им позволява да ръководят империята му. „Не можете да управлявате концерн с трима души“, обяснява той. „Като предпочетох едно, ще унищожа моето въображение с междуособната борба на моите синове.“ Такава увереност - на ръба на жестокостта - в индивидуалните решения, взети от Кампрад, предизвиква някои сравнения със секта. Секта ИКЕА, в която всеки се подчинява на волята на своя баща и покровител.

IKEA - проблеми, слухове, клюки, репутация

Не всичко е перфектно в сагата на IKEA. Критиците роптаят за лошото обслужване, опашките и тълпите, а неясните инструкции за сглобяване и понякога липсващите винтове и гайки се наричат явна подигравка с купувача. Има и такива, които презрително наричат масовия дизайн на IKEA „потребителски стоки“, в които се губи индивидуалността. По-„зъбите” критици казват, че IKEA има агресивен бизнес стил, че компанията оказва натиск върху доставчиците, принуждавайки ги да променят продуктовата линия, „усмирява” непокорните... Компанията е критикувана за качеството на отделните продукти и защитниците на залесяването ги обвиняват във всички смъртни грехове. Но според отзивите на клиентите IKEA остава символ на глобалното единство, сладка дума за милиони нейни фенове, независимо какво казват критиците.

По време на съществуването на концерна репутацията му многократно беше застрашена. В средата на 80-те години избухна голям скандал, свързан с използването на токсично вещество - формалдехид - в продуктите на компанията. За първи път компанията успя да излезе от ситуацията по доста нетрадиционен начин: IKEA отдели около 3 милиона долара за изследователски програми на GREENPEACE. След това подобни скандали се случват до края на 90-те години, но те не нанасят сериозни щети на имиджа на компанията, благодарение на вече описаното ноу-хау в комуникацията с еколозите.

IKEA: Икономиката трябва да бъде икономична

Носят се легенди за скъперничеството на Кампрад. Когато е в командировка - а му се налага да ходи често - живее в тризвезден хотел, а на закуска (ако е включена в цената на престоя) яде до насита, за да не си отваря портфейл до вечерта. Когато трябва да плаща храната от собствения си джоб, нашият милионер ходи във второразрядни ресторанти, без да се притеснява да убие червея с хамбургер. Той никога не се вози в такси, освен ако не е абсолютно необходимо. В градския транспорт според него е много по-евтино да се пътува, а и има възможност за общуване с хора, чиито вкусове и нужди един добър бизнесмен трябва да знае. Когато отива по работа, той резервира билети изключително във втора класа, а многобройните снимки на Кампрад показват, че той се облича евтино и често небрежно (което един истински милиардер може лесно да си позволи). „На моята възраст е глупаво да пилееш пари“, обяснява Ингвар на журналисти, които от десетилетия досадно питат какво обяснява алчността му и ги съветва да опознаят най-големия му син Питър, който е надминал баща си със своята скъперничество.

„Как мога да изисквам пестеливост от хората, които работят за мен, ако прекарвам времето си в лукс и комфорт“ Ингвар Кампрад.

В самата корпорация се прилагат строги принципи на икономичност. IKEA поддържа цените благодарение на ясно структурирана стратегия. Шведската компания поръчва мебелите си само от места, където се произвеждат евтино. Компанията сама произвежда 10% от своите десет хиляди продуктова гама и купува останалото. Освен това купува буквално на части: плотове в една страна, крака на маса в друга. Това се прави с цел намаляване на разходите.

Максимално спестяване навсякъде и във всичко е общата стратегическа линия на компанията от първите дни и през цялото й съществуване. Спестяванията започват с разработването на модели на бъдещи маркови продукти, с които дизайнерите на IKEA работят в пряк контакт с производителите, за да избегнат множество корекции. Продължава, тъй като доставчиците търсят най-подходящите варианти за суровини и материали по отношение на цена и качество, закупуването им на едро за цялата планирана за производство партида, включва всички процеси за производство на продуктите - почти винаги серийни и поточни, с максимални оптимизация и автоматизация на технологичните операции. Накрая свършва в магазините на IKEA, където е широко разпространена практиката на „складове на самообслужване“, от които клиентите самостоятелно вземат мебели, разглобени и опаковани в плоски кашони.

Самият Ингвар Кампрад разкри ценовата политика на IKEA в интервю. Взема се предвид семейство със среден или по-нисък среден доход. Изчислява се колко е в състояние да похарчи за подобряване на дома и за всяка възглавница или лампа поотделно. По този начин се определя оптималната цена на всеки артикул. След това специалистите на компанията създават техническото му описание и виждат кой доставчик може да осигури висококачественото му изпълнение в рамките на бюджета. Понякога мениджърите на компанията помагат на производителя да овладее новата технология. Може би днес такава техника вече не изненадва никого, но когато IKEA започна, изглеждаше като революция.

IKEA в известен смисъл също е символ на икономическа стабилност. Цените на одобрените и публикувани в сезонния каталог стоки не се променят през цялата година. Единственото, което може да ги промени, са отстъпките като част от редовните продажби, които компанията прави.

Спестовността е елемент от бизнес стратегията на компанията и основно качество на нейния основател. С благословията на Ингвар Кампрад концепцията за лукс отсъства в IKEA. Топ мениджърите летят до бизнес срещи в икономична класа и отсядат в евтини хотели. Самият Кампрад пие скъпи напитки от минибара на хотела, ако само по-късно може да ги замени с по-евтини, закупени в най-близкия супермаркет. Твърди се, че милиардерът не избягва талоните на списанията за безплатен паркинг и често използва градския транспорт. Не е изненадващо, че безплатните модели по време на снимките на годишния каталог на IKEA са служители на компанията.

Основателят учудва околните с външната си скромност и учи: „Парите развалят човека. Те трябва да се използват като ресурси за инвестиции, а не като средство за задоволяване на капризи." През 2006 г. шведската преса обяви Кампрад за най-богатия човек на планетата, изпреварвайки самия Бил Йейтс, но сложната система на собственост на IKEA не позволява точно изчисляване на активите на шведския бизнесмен, така че сензацията не е документирана.

Икономиката на Кампрад не е кокетство, флирт с народа - казват, аз не съм по-добър от вас. Това е житейско кредо и същевременно част от философията на IKEA. „Всяка крона е корона“, обича да казва Кампрад, тоест „едно пени спестява рубла“. Според него много техники на дизайнерите - супер модерни и модерни - правят мебелите по-скъпи и следователно недостъпни за масовия потребител. Ето защо дизайнерите на IKEA трябва да имат разбиране за цялата производствена верига на мебелите – от идеята до доставката на готовия продукт до магазина и оттам до купувача. Това помага на дизайнера да разбере процеса на ценообразуване, а цените от своя страна трябва да се поддържат възможно най-ниски. Ето защо мебелите на IKEA се продават като полуготови продукти, които се сглобяват от купувачите у дома. Това намалява разходите за съхранение и транспорт. За същите спестявания дизайнерските центрове обслужват всички пазари на IKEA. Поръчки за производство на мебели има по целия свят - навсякъде, където е по-евтино.

„Бизнес философията на IKEA се определя от едно златно правило: третирай всеки проблем като възможност. Предизвикателствата предоставят невероятни възможности. Когато ни беше забранено да купуваме същите мебели, направени за други, започнахме да измисляме собствени дизайни и развихме свой собствен стил. Когато загубихме доставчици в собствената си страна, останалият свят се отвори към нас“, спомня си Кампрад.

Според Ингвар Кампрад всеки бизнес трябва да поддържа връзка с корените си. Следователно всеки служител на „семейството“ на IKEA от хиляди, разпръснати по целия свят, знае наизуст сагата за раждането на компанията. Седалището му не се намира в модния Стокхолм, а в село Elmhult, където през 1953 г. е открит първият мебелен павилион. Има и музей, където можете да научите за основните моменти от нейния бизнес път. За IKEA историческото наследство е неразделна част от успеха на нейната корпоративна култура и бизнес философия, върху които е възпитано повече от едно поколение мениджъри и обикновени работници.

Изследователите казват, че екипи и компании, водени от страхотна идея, са по-продуктивни, дори ако крайната им цел е да правят пари. Първоначално IKEA се ръководи от висока идея, капсулирана в слогана „По-добър живот за мнозина“. Ингвар Кампрад искаше хората по целия свят да могат да купуват красиви мебели и декор за дома и това желание се превърна в мисия. Британското списание Icon написа: „Ако не беше IKEA, модерният дизайн на дома щеше да е недостъпен за повечето хора.“ И Айкън нарече самия Кампрад „човекът, който имаше най-силно влияние върху потребителските вкусове“.

Бъдещото съществуване на IKEA не може да се нарече безоблачно: застаряващото население на развитите страни не изпитва достатъчно ентусиазъм за „прост и модерен“ дизайн, конкуренти с подобни продукти активно се рекламират на пазара: италианският Argos, датската Ilva. Освен това традиционната търговия е застрашена от бума на онлайн пазаруването. IKEA обаче не се страхува от това: нейните магазини предлагат на купувача незаменимо визуално и тактилно изживяване и истинско удоволствие от прекарването на времето. IKEA противодейства на другите „заплахи“ с безпрецедентна емоционална реакция в сърцата на милиони клиенти по целия свят....

В момента (2020 г.) IKEA е представена в Русия от почти една и половина дузина супермаркети. Говорим предимно за големите градове.

Магазини

В допълнение към голям брой търговски центрове в повече от 30 страни, в момента IKEA в Русия има 14 големи хипермаркета, разположени в различни градове:

(Москва)
(Москва)
(Москва)
Ходинско поле (Москва)
(Санкт Петербург)
(Санкт Петербург)
Новосибирск
Казан

По-подробна информация за адресите можете да намерите, като следвате връзките към съответните страници на сайта. В допълнение към собствените си обекти, същият концерн притежава мрежа от търговски центрове Mega, в които се помещават напълно различни магазини, от дрехи до аксесоари и домакински уреди.

внимание! Що се отнася до продуктовия каталог, можете да го видите на официалния уебсайт на ikea.ru.

В допълнение, плановете на този международен концерн включват по-нататъшно развитие. И това въпреки известно забавяне, причинено от настоящата икономическа криза. Така че, в допълнение към такива големи градове като Москва, както и Санкт Петербург, както и други големи индустриални и индустриални центрове, където е представена веригата магазини IKEA, има перспективи за обозримо бъдеще по отношение на по-нататъшното развитие на компанията . Предвижда се откриването на нови магазини в повече от две дузини руски градове с население от 500 хиляди или дори по-малко.

производство

В допълнение към собствените си помещения, както и търговските центрове Mega, производствените мощности на компанията включват 4 фабрики, разположени в следните региони:

Ленинградска област (Тихвин).
Московска област (Есипово).
Кировска област (с. Красная поляна).
Велики Новгород.

Освен това значителен брой производствени мощности, разположени в цяла Русия, работят за изпълнение на поръчките на компанията, произвеждайки продукти за каталога, представен на официалния уебсайт. В по-голямата си част гамата включва мебели за различни стаи (спалня, кухня, детска стая, баня, за обзавеждане на работно място и др.), Както и различни полезни аксесоари и предмети за бита.

ИКЕА (на руски: Икеа) е холандска производствена и търговска група от компании, собственик на търговски вериги за продажба на мебели и стоки за дома. Основана през 1943 г. в Швеция, пълно име - Международна група IKEA.

Марка IKEA

Факти за компанията

Всеки трети жив европеец днес е заченат на легла от Икеа.

Ако всички мебели от този производител бяха подредени един върху друг, тогава би било възможно да се изкачите върху него до Луната.
Ако всички хора, които работят в производството на мебели, се съберат на едно място, тогава ще е необходим цял град.
Първоначално производството на тези мебели се намираше в навес в задния двор на създателя Ингвар Кампрад.
Ежедневната разходка из най-близкия мебелен комплекс Ikea може да замени пътуването до фитнеса.
За да посетите всички мебелни магазини на Ikea по света, ще ви отнеме поне 5 години, ако го правите по 8 часа на ден.
Изброяването на гамата от мебели Ikea на глас ще отнеме два дни четене без прекъсване.
Ако се съберат и подпалят всички мебели от Икеа, освободената енергия би била достатъчна за отопление на малка държава.
Ако решите всяка вечер да спите на ново легло от Ikea, ще ви трябват 122 живота, за да спите на вече произведените.
Ако съберете всички опаковки с пъпки от мебелни опаковки от този производител, тогава за избиването на тези пъпки ще ви е необходима помощта на цялото население на планетата за един месец.
В саундтрака към филма "Боен клуб" има композиция, наречена английски. Ikea Man (буквално „Ikea Man“). А в самия филм главният герой разказва как е имал мания да обзаведе апартамента си с мебели и неща, закупени от IKEA.
През март 2007 г. възникна конфликт между ромската общност на град Екатеринбург и търговския център IKEA поради факта, че на плаката беше посочено следното относно правилата за използване на паркинг и пътища за достъп: „Хора на скейтбордове, ролкови кънки , и др. ще бъдат незабавно отстранени от територията на търговския център от охраната, както и цигани, хора без определено местожителство, просяци, разпространители на листовки, хулигани и различни неформални компании. Ръководството на IKEA премахна плаката и се извини. Страните се помириха без да се обръщат към съда.
Името "IKEA" означава "Ingvar Kamprad Elmtaryd Agunnaryd", тоест името на основателя и името на фермата (Elmtaryd) в енорията на Agunnaryd, където той е живял.
Имената на продуктите на компанията се състоят от една дума. Повечето имена са от шведски произход.
Американската компания - разработчик и издател на компютърни видеоигри Electronic Arts пусна каталог за линията игри The Sims 2, наречен "Идеи от IKEA" (на английски: The Sims 2: IKEA Home Stuff)

Всеки московчанин, който обича къщата, поне веднъж в живота си е построил дача, направил е ремонт или поне символично е облагородил дома си. Създаването на нов интериор и желаната атмосфера в къщата днес е, макар и трудно, доста приятно и креативно. А магазинът Ikea, който работи във формат „направи си сам“, тоест „направи го сам“, ще ви помогне да реализирате домашните си планове. Тук се продава всичко, с което красиво можете да „облечете” дома си: от ламинирани плоскости и боя за стени до луксозни пердета и осветителни тела.

IN Магазин ИкеаМосква разполага с умопомрачителен избор от практични и издръжливи мебели, довършителни и строителни материали, кухненски прибори, огледала, декоративни елементи и други „аксесоари“ за дома. Тук можете да намерите и различни екстри, а именно традиционни шведски деликатеси, по-специално хрупкав хляб и херинга. В допълнение, магазинът Ikea в Москва предлага цялата гама от необходими допълнителни услуги: тук можете да използвате услугата за доставка или таксиметрова служба, както и услуги за свързване на вградени уреди, монтаж на мебели и тяхната сложна инсталация и др.

Полезни материали за изтегляне - Актуални продуктови каталози

„Колко бихте платили за това?“
И. Кампрад

Марка IKEAе известен в целия свят с ниските си цени и легендарната система за ефективност на разходите, която непрекъснато се подобрява. Неговата корпоративна култура и пазарно позициониране са възхвалявани от много опитни търговци и специалисти по брандиране. Всичко, което днес се нарича IKEA, е пряко свързано с живота, стремежите и личните качества на един човек. Това е Ингвар Кампрад.

Биография на Ингвар Кампрад.

Той е роден в шведски град на име Елмхулт и е израснал в световно известно място, наречено Смоланд. Жителите на тази конкретна част на Швеция са известни като пестеливи, трудолюбиви и в същото време креативни хора. Това се дължи както на условията на живот, така и на историята на района.
Преди Ингвар имаше бизнесмени в семейството на Кампрад и дори една трагична история, свързана с неуспешно предприемачество. Дядото на Ингвар посегна на живота си поради факта, че не можеше да изплати огромни заеми, взети за бизнес нужди.

Малкият Ингвар проявява голям интерес към търговията

от много ранна възраст: от около петгодишна възраст той започва да продава кибрит, а на по-зряла възраст започва да търгува в различни области. Така бъдещият основател на световноизвестна компания продава семена, риба, червени боровинки, толкова популярни и обичани в Швеция, и коледни картички. За да бъдем честни, трябва да се каже, че това всъщност е цялото образование на Ингвар Кампрад. Той никога не е учил бизнес и маркетинг, не е чел специализирана литература и не е посещавал специални часове по тази тема, Ингвар изобщо няма висше образование. Всичко, което знае, се основава единствено на неговия богат опит, собствените му грешки и много, много внимателно отношение към света и хората.

Основаване на IKEA.

В труден момент за целия свят, през 1943 г., Ингвар основава своята компания, забележителна във всички отношения - ИКЕА. Фирмата продаваше писалки. Чакай, смей се, за средата на двадесети век това беше наистина иновативен продукт. Така че в Русия по това време все още пишеха с химикалки, а „автоматичното писалко“ беше чуждо любопитство, което не беше достъпно за всеки. Ингвар достави химикалки от Франция и организира компанията си само защото доставчикът заяви такава необходимост да продължи пълноценното сътрудничество. Ингвар беше само на 17 години и не можеше да регистрира фирма поради младата си възраст и липсата на средства.

Ако говорим за мебели, спокойно можем да споменем тези, които се използват само от милиардери и крале и кралици.

Младият швед очаквано бе подпомогнат от баща си.

И в бъдеще темата за семейството на Ингвар, темата за родината винаги ще прониква в такава сфера, на пръв поглед далеч от всякакъв вид сантименталност, като търговията.

себе си името IKEA е съкращение от първите букви. Да видим какво е включил младият швед в името на своето въображение? Първата двойка букви е името и фамилията на Кампрад, третата буква обозначава компанията на дядо му и баща му, а последната е църковната енория, където Ингвар се е молил и изповядвал.
Продажбите на писалки нарастват и след няколко години Кампрад успя да рекламира в местни издания, което беше много важно за по-нататъшното развитие на бизнеса.

Как се появи бизнес идеята на IKEA, която виждаме сега?

В края на четиридесетте години вниманието на Ингвар е привлечено от факта, че в Швеция мебелите са необичайно скъпи и следователно недостъпни за много слоеве от населението. И предприемчивият Кампрад усети биенето на златния ключ. Той реши да коригира ситуацията на пазара на малка, но горда страна и превърна IKEA в мебелен магазин. Първоначално IKEA купува най-евтините столове и маси. Въпреки това, Ингвард даде своето име на всеки предмет, което беше иновативно решение в онези дни. Този прост маркетингов трик позволи на компанията да се разграничи от своите конкуренти за кратко време. Освен това най-добрата реклама е от уста на уста, а мълвата за магазин с баснословно евтини мебели бързо се разнася из града.

Големият обем на продажбите много бързо позволява на Ингвар да закупи собствена фабрика за мебели.

Още през 1951 г. шведският завод IKEA започва да произвежда сензационно евтини мебели. В страна, в която мебелните продукти бяха почти луксозен артикул, подобен стратегически ход беше като ефекта от избухнала бомба. Стана почти невъзможно да се конкурира честно с разширената компания IKEA и асоциацията на търговците на мебели започна да оказва натиск върху местните доставчици, които работят с IKEA. Използвайки власт, убеждаване и подкупи, те успяха да ги принудят да бойкотират толкова нагла и успешна компания. В хода на историята ще отбележа, че днес компанията IKEA принципно не дава подкупи и заявява това публично.

IKEA може да е една от най-големите в света, но все още не е така

Така че такъв груб бойкот би бил тежък удар за обикновения човек, от който той може и да не може да се възстанови. Но Кампрад не беше такъв. За него, въпреки всичките машинации на враговете му, това беше само причина да търси нови възможности и по-нататъшно развитие. Сега Ingvar купува лъвския дял от мебелните части в Полша. Това допълнително намалява разходите, въпреки че е необходим и транспорт.

Отказът от доставка и опростяването на монтажа на мебели е нов пробив за компанията.

Следващият ход на IKEA, насочен към намаляване на разходите и понижаване на крайната цена на продукта, беше отказът от доставка на мебели. Сега това се правеше изключително от самите купувачи. В същото време сглобяването на мебелите от IKEA е удивително просто; Игвар обърна много внимание на тази конкретна дизайнерска характеристика при проектирането на мебели. Дори напълно невеж човек може лесно да сглоби стол или маса от IKEA, въоръжен само с прости инструменти като отвертка, подробни инструкции и горещо желание да спестите пари.

Корицата на каталога на IKEA за 2011г.

Всички тези събития доведоха до факта, че 4 години след откриването на мебелния магазин на Kamprad беше публикуван печатен каталог с изображения на продуктите на IKEA и определени цени за стоките. Тогава, както днес, просто се хвърляше в пощенските кутии.

Само тогава – Швеция, а днес – целият свят.

Законът, който Ингвар Кампрад установи веднъж завинаги, гласи: не можете да продавате неща над цената, посочена в каталога, през цялата година. По-евтино - възможно. По-скъпи - не, не.

През 1952 г. на годишния панаир в Стокхолм Ингвар Кампрад за първи път представя мебели на широката публика на изненадващо ниски цени и това шокира Швеция. След това Кампрад отива в Америка, където вижда магазини Cash & Carry, традиционно разположени в предградията на САЩ. И Кампрад каза: "Имам идея!" Тогава в съзнанието му се ражда компанията, която познаваме сега. Той правилно аргументира, че бъдещето на глобалния транспорт е в личните автомобили; повечето хора ще могат да пътуват до близките предградия, за да закупят евтини и сравнително висококачествени мебели. Магазините са организирани като огромни складове, където част от продуктите можете да вземете сами, без да ангажирате персонала на магазина или да го използвате минимално. Така първо в Стокхолм, след това в малката родина на Ингвар, а впоследствие и по целия свят, се отварят магазини с жълти и сини знаци - IKEA.

Отношение към купувача.

Въпреки цялата евтиност на стоките в магазините на Кампрад, не може да се каже, че те са грозни, неудобни или не се интересуват от клиентите. Да, пенливото вино не се сервира във високи чаши, но има място, където можете да оставите детето, където можете да хапнете, не много вкусно, трябва да кажа, но задоволително и евтино. Възможност за доставка и монтаж. Накратко, всякакви капризи за вашите пари. Но нищо не е насила. И дори (в кой друг магазин е възможно това?) виси огромен плакат, който казва, ако промените решението си, няма проблем!

Ние ще вземем нашите стоки обратно!

Трябва да се каже, че самият Ингвар беше известен като един от най-скъперниците в света. Разбира се! Бидейки милиардер, той изненада световната общност с това, че пътува с обществен транспорт, има най-обикновена къща, а когато пътува в чужбина, живее в тризвездни хотели и се храни в евтини кафенета. Нека отбележим, че човек, който се стреми да помага на природата и хората, просто не заслужава да бъде обвиняван в скъперничество. Той нарича вниманието и наблюдението едно от основните си качества, които са повлияли на бизнеса. Кажете ми, как можете да се съобразявате със средната класа, като стоите в пентхаус и вечеряте на места, където едно ястие струва колкото колата на предприемач от среден клас? Точно така, няма как. Затова, злобни критици, далече ръцете от Ингвар Кампрад!

Ингвар Кампрад - наши дни.

Създателят на IKEA е Ингвард Кампард.

Да, дори на седемдесет години той посещава до двадесет магазина на ден, за да проучи проблема дали качеството на даден продукт отговаря на цената, на която се предлага. Любимият му въпрос, който задава на купувачите, е: „Колко бихте платили за това?“ Да, Ингвар и до ден днешен обича публичните изказвания с ваденето на боклука от кофата за боклук и говоренето за това как този предмет може да се използва! И в същото време той изобщо не е луд старец, а гений, който е намерил своята ниша и умело променя света към по-добро.

Резултатът е очевиден - цените в IKEA са с 20-30% по-ниски от тези на конкурентите.

Един обикновен бял проходен рафт се продава успешно във всички страни от двадесет години - факт!

В момента компанията се управлява от синовете на Ингвар и бизнесът му е жив, както можете да видите, като просто поглеждате пощенската си кутия от време на време. И не Да отидем ли в IKEA?през уикенда?

Всеки, който е бил в IKEA, знае, че там можете да получите безплатни инструменти за писане и да дарите батерии. Но има химикалки, които не се раздават просто в магазините, а се продават на много реномирани аукциони.