Ikea nevek a régiókban. Az IKEA története. Videó: megafactories - IKEA

Úgy gondolják, hogy minden nyugat-európai család lakásában van legalább egy IKEA logóval ellátott dolog. Ez nem feltétlenül bútor. Valami kiegészítő, játék, fehérnemű – valami az IKEA-ból. Még akkor is, ha maga egyáltalán nem vásárolt semmit egy üzletláncból, biztos volt, hogy örököl valamit rokonaitól, vagy ajándékba kerül a lakásába.

Egy időben az IKEA Európa-szerte terjedését járványnak nevezték. Az első oroszországi üzletek megnyitása óta az IKEA-járvány uralta hazánkat. Az IKEA-t demokratikus eredetisége miatt szeretik (a cég design terén elért eredményeit a világ minden formatervezési iskolája kiemelkedőnek ismeri el), és megvetik tömegvonzója és univerzalitása miatt (mindegy, hova nézel, vannak egyforma állólámpák és kanapék ). Globális márka minden ellentmondásában. Az alapító, a 80 éves Ingvard Kamprad 20 éves kora óta alkotja. Az IKEA dohányzóasztalok értékesítését kezdte, és mára a világ legnagyobb bútorgyártó cége.

Az IKEA története

Ingvar Kamprad a svéd kisvárosban, Elmhultban (ma már igazi turisztikai Mekka: emberek ezrei özönlenek oda, hogy megnézzék a milliárdos szülőföldjét; Kamprad első üzlete is ott található) született 1926-ban. Kamprad életrajzírói úgy vélik, hogy Ingvar kereskedelem iránti szenvedélye öröklődött. 1897-ben a leendő milliárdos nagyapja tulajdonában lévő cég a csőd szélére került. A családfő nem tudta fizetni a jelzáloghitelét, és öngyilkos lett. De Ingvar nagyanyjának sikerül megmentenie az ügyet.

Kamprad maga kezdett pénzt keresni gyufák eladásával. Ő maga így emlékszik vissza gyerekkori tevékenységére: „A nagynéném segített megvenni az első száz doboz gyufát az úgynevezett „88-as korszak” akción (olyan, mint a „Mindent 10-ért” – a szerk.), a nagynéném pedig. még postaköltséget sem számítottam fel. Utána dobozonként két-három órért adtam el a gyufát, sőt néhányat 5 órért is. Még mindig emlékszem arra a kellemes érzésre, amelyet akkor éreztem, amikor első nyereségemet megszereztem. Akkoriban nem voltam több öt évesnél. Később elkezdtem karácsonyi képeslapokat és falfestményeket árulni. Fogtam halat, majd körbejártam a biciklimmel és eladtam őket. Összegyűjtöttem a vörösáfonyát, és busszal elküldtem egy másik város vevőjének. Tizenegy évesen a fő tevékenységem a magvak értékesítése volt. Ez volt az első nagy üzletem, és annyi pénzt kerestem, hogy elcseréljem anyám régi motorját egy új versenymodellre." De a legnagyobb kereslet a töltőtollakra volt: a negyvenes évek elején még Svédországban is újdonságnak számítottak. Kamprad 500 ilyen tollat rendelt Párizsból, és 500 korona (akkor 63 dollár) kölcsönt vett fel a kerületi banktól vásárlásra. Kamprad szerint ez volt az első és utolsó kölcsön, amit életében felvett. A divatárut egy francia cég szállította. Ezután azt követelte, hogy a forgalmazójuk regisztrálja saját vállalkozását. Kamprad rávette apját, hogy segítsen a papírmunka kitöltésében, és hamarosan megszületett az IKEA ("Ingvard Kamprad, Elmtaryd in Agunaryd" - a vezeték- és utónév első betűi, apja gazdaságának neve és az egyházközség neve, ahol a leendő vállalat nőtt fel). Ez 1943-ban történt. Alkotója ekkor 17 éves volt. Ekkor Kamprad már leszállt a bicikliről, és áttért a postai áruosztásra. A tollakhoz és gyufákhoz pedig a legegyszerűbb apróságokat is hozzáadta, például írószereket, pénztárcákat, nylon harisnyákat és szúnyogriasztókat.

Az IKEA-alapító, Ingvard Kamprad első vállalkozói lépései, korai – ahogy ő maga nevezi – „profitvágyása” láthatóan a siker egyik legfontosabb szubjektív feltétele. A pénzkereseti vágy genetikai szinten van. A svéd milliárdos soha nem tanult egyetemen (az iskolában a tanárok sokáig nem tudták megtanítani olvasni), de az IKEA-nál alkalmazott üzleti stratégiát számos európai felsőoktatási intézményben tanulmányozzák.

Végül 1948-ban Kamprad azzal az ötlettel állt elő, hogy áttér a bútorokra. Kamprad tárgyalásokat folytat kis bútorgyártókkal, és két modellt – egy karfa nélküli fotelt és egy dohányzóasztalt – értékesít. Kamprad a széket „Ruthnak” nevezte (mindig is úgy gondolta, hogy nehéz megjegyezni a leltári cikkek nevét). Azóta az IKEA úgy döntött, hogy nevet ad a bútoroknak. Ugyanakkor Kamprad több üzleti elve is megszületett. Először egy kis brosúrát kezdett kiküldeni vásárlóinak „IKEA News” címmel – ez lett a cég híres katalógusának prototípusa. Másodszor, a fiatal vállalkozó azonnal az átlagos jövedelmű vásárlókra kezdett összpontosítani. Ezért a legolcsóbb modelleket rendeli meg a közeli bútorgyárakból. Már ekkor eljutott híres formulájához: „Ahelyett, hogy 60 széket magas áron adjunk el, jobb csökkenteni az árat és eladni 600 széket.”

1951-ben Kamprad felvásárolt egy régi gyárat, ahol olcsó, egyszerű bútorokat kezdett gyártani. Fokozatosan cége, megfizethető árainak köszönhetően, hírnevet szerzett Svédországban. Azonban ez a kereskedelempolitika vált oka a bojkottnak, amelyet a Svéd Bútoreladók Országos Szövetsége hirdetett meg Kampradon az 50-es évek végén, felháborodva az IKEA termékek alacsony árai miatt. Az egyesület nyomására a vezető fakitermelők elkezdték megtagadni az együttműködést Kampraddal. Emiatt a vállalkozónak egy akkoriban egy svéd vállalkozástól szokatlan lépést kellett megtennie: a bútorok összeszereléséhez szükséges alkatrészek egy részét „olcsón” kezdte beszerezni lengyel beszállítóktól. Így az IKEA alapítója lefektette a vállalat jövőbeli stratégiáját - az áruk megrendelését azokban az országokban, ahol az olcsóbb.

A 60-as évek elején Kamprad oktatási utat tett Amerikába. Ott látott először Cash&Carry rendszert használó üzleteket. Maga a kereskedési rendszer tetszett neki: hatalmas üzletek találhatók a városon kívül, és a vásárlók saját magukat szolgálják ki - kosárba teszik az árukat, és az autójukba viszik.

Amikor az IKEA 1963-ban megnyitott egy nagy üzletet Stockholm közelében, annak nagy részét az amerikai tapasztalatok figyelembevételével tervezték, bár kreatívan átdolgozták. Először is, külváros volt: ott jóval alacsonyabbak a telekárak, és van hova parkolni. Másodszor, a szállítási költségek csökkentése érdekében a cég bontható bútorokat rendelt, ahol minden darabot lapos csomagban helyeztek el. Így könnyebb és olcsóbb volt a szállításuk. A vevőknek maguknak kellett összeállítaniuk a bútorokat. Kamprad már régóta észrevette, hogy az emberek szeretik saját maguk összeszerelni szekrényeiket és kanapéikat. Különösen akkor, ha az összeszerelést részletes utasításokkal egyszerűsíti.

1969-ben a cég üzletet nyitott Dániában, és elosztóközpontot épített Älmhultban. Az utolsó lépés a józan ész szempontjából nem vitathatatlan. Hol lehet ennyi vásárló a külvárosban? De Ingvar tudta, hogy Svédországban autóbumm kezdődött. És rájöttem, hogy komoly vásárlásokért az emberek készek akár távoli országokba is utazni. A vásárlók ösztönzése érdekében az IKEA áruház megkezdte az autók tetőcsomagtartóinak árusítását. Természetesen akciós áron. Ennek a politikának köszönhetően a cég forgalma egy év alatt megduplázódott. Maga az üzlet, a Kungens Kurva, megjelenésében a New York-i Guggenheim Múzeumra emlékeztetett, amit Kamprad nagyon kedvelt. Az üzlet ünnepélyes megnyitóján kis híján hatalmas botrány tört ki. Senki sem számított arra, hogy az első napon ennyi ember érkezik. Harmincezer svéd minden bizonnyal alacsony áron akart bútort vásárolni. A bolt, bár olyan nagy, nem volt annyi áru. A tömeg pedig, amely mindent elsöpört az útjába, némileg ellentmondott az IKEA által hirdetett elvnek. Itt szokás volt egy csésze finom kávé kíséretében lazán megbeszélni, hogy melyik könyvespolc illik a puha székhez.

Kamprad az egyetlen helyes döntést hozta ebben a helyzetben - beengedte az ügyfeleket a raktárba. Az IKEA véletlenül így találta ki jellegzetes képletét: bolt-raktár. A Kungens Kurva volt az, hogy a cég működési stílusa végleg és örökre meghatározásra került. Ma már minden IKEA bútorbolt egyfajta kiállítási központ. Ahol nem csak a kanapék és gardróbszekrények vannak kiállítva, hanem bármilyen kisebb háztartási cikk is: terítők, függönyök, ágytakarók, törölközők és gyertyatartók. Ráadásul mindez úgy van elhelyezve, ahogy a való életben lennie kell. Így egy boltlátogató először tíz gyerekszobát vizsgálhat meg egymás után, majd huszonöt étkezőt vagy nappalit stb. Miután kitalálta, hogyan néz ki ez vagy az a modell egy valódi belső térben, és kiválasztotta a megfelelőt, a vevőnek el kell mennie a raktárba, hogy megkapja. Kényelmes csomagolásban szállítja a bútort otthonába, és ott saját maga állítja össze, világos és érthető utasításokat olvasva.

A hazájában elért sikerek után az IKEA-nak nem maradt más választása, mint a külföldi piacok fejlesztése. A döntések spontán módon születtek. A cégvezető például sokáig tétovázott: nyisson boltot Svájcban? Az ország konzervatív ízléséről volt ismert, és két helyi bútoráruházlánc is jól bejáratott volt. Ám egy napon Kamprad, Zürichben járva, meghallotta egy fiatal pár beszélgetését. “Gyönyörű szék!” - mondta a fiatal nő a vitrinre nézve. „De ez még nem megfizethető számunkra. Jövőre vegyük meg – válaszolta a férje. Ez az epizód eldöntötte az egészet. És hamarosan az IKEA megjelent Svájcban (1973-ban). Aztán Németországban, Ausztriában, Nagy-Britanniában, az USA-ban. Valójában Afrikán és Ázsián kívül az IKEA ma már mindenhol jelen van, így Kínában is. De az európai piac biztosítja számára a legtöbb eladást.

1976-ban megkezdődött az Újvilág fejlesztése - Kanadában megjelent az IKEA áruház. 1981-ben a cég megnyitotta első üzletét Párizsban. Franciaországban jelenleg 10 IKEA-áruház működik, és az eladási részesedést tekintve megelőzte Svédországot. Igaz, az olcsó svéd bútoroknak sajátos híre van Franciaországban. A franciák elnézést kérnek a vendégektől: „Bútorokat vettünk az IKEA-tól – most szűkös a pénzünk.”

A 90-es évek eleje óta a cég Kelet-Európában tevékenykedik. A svédek Nyikolaj Ryzskov meghívására érkeztek Oroszországba. A Szovjetunió akkori elnöke hivatalos látogatása során Svédországban 1990-ben kifejezte azon óhaját, hogy az IKEA orosz bútorgyártóktól vásároljon termékeket. A cég képviselői ellátogattak az akkori szovjet országba, és úgy döntöttek, hogy az ötlet meglehetősen megalapozott. Ma a cég körülbelül 30 oroszországi gyárral dolgozik szétszórva az országban.

Az IKEA üzleti alapelvei

Az IKEA üzleti koncepciója csaknem tíz év alatt alakult ki, az ötvenes évek végétől a múlt század hatvanas éveinek végéig. A cég alapítója, Ingvar Kamprad mindvégig az IKEA nehézségeit előnyökké változtatta. Például mi voltunk az elsők, akik külföldre adták le a rendeléseinket. Minek? Történt, hogy a hatvanas években minden svéd bútorgyártó bojkottot hirdetett Kamprad ellen. Szó szerint utálták, amiért az országban a legalacsonyabb áron árulja a kanapékat és a foteleket. A helyzetből való kilábalás érdekében Lengyelországban bútorokat kellett gyártani. Kiderült, hogy sokkal olcsóbb és hatékonyabb, mint ugyanezt Svédországban csinálni. Az IKEA árai még alacsonyabbak lettek.

A szállítással voltak nehézségek. A bútorokat hagyományosan közvetlenül a gyárban szerelték össze, és a vevőhöz szállítás közben gyakran eltörtek: leestek a lábak, betörtek az üvegajtók, megkarcolódott a felület. Annak érdekében, hogy ne veszítsen pénzt ezen, Kamprad úgy döntött, hogy szétszerelt bútorokat értékesít. Ez ismét megtakarításokhoz vezetett, és lehetővé tette az árak további csökkentését. Egy másik példa. Európában a múlt század közepén a bútorokat csak kis bemutatótermekben árulták. De az olcsóság miatt túl sokan jöttek hozzánk, és nem tudtuk megbirkózni. Nagy üzletet kellett építenem a városon kívül. Ott több ügyfelet tudnánk kiszolgálni és földbérleti díjat takaríthatnánk meg. Amint megnyílt az első nagy vidéki bolt, kiderült, hogy nagyon jövedelmező. (Anders Dahlvig, az IKEA vezérigazgatója). A svéd cég holisztikus lakásfelújítási koncepciót kínált a vásárlónak (bútorok és mindenféle kiegészítők, valamint tervezési tanácsok), és ez az ötlet zseniálisnak bizonyult.

Ezenkívül a nagy vidéki üzletekben a bútorokkal együtt mindent eladnak, ami a teljes belső kialakításához szükséges: virágok cserépben, képkeretek, edények, gyertyák, csillárok, függönyök, ágyneműk és gyermekjátékok. Amikor az Egyesült Királyság hatóságai azt javasolták, hogy az IKEA nyisson kis „tematikus” üzleteket a városban, ahelyett, hogy óriási külvárosi hangárokat építene, a felháborodott válasz így hangzott: „Ez soha nem fog megtörténni! „Minden egy fedél alatt” a mi szent koncepciónk.”

Az összes Svédországon kívüli IKEA áruházat sárgára és kékre festették, hogy hangsúlyozzák a cég svéd identitását. Az áruk stílusa is a nemzetiségről beszél - a választék mindenhol ugyanaz. A cég összes üzletében a pénztárgépek közelében vannak olyan részlegek, amelyek nem az IKEA fő tevékenysége: svéd nemzeti élelmiszereket árulnak.

A helyi fogyasztó jellemzői, szokásai és ízlése iránti figyelmetlenség néha furcsaságokhoz vezet. Az 1976-ban megnyitott első IKEA-áruházban az Egyesült Államokban a közepes méretű vázák iránti kereslet meghaladta a kínálatot. Kiderült, hogy az amerikaiak felvásárolják őket, mert az IKEA-ban kínált bögrék és poharak nem voltak elég nagyok az amerikai szabványokhoz képest. Az IKEA-nak most olyan szakemberei vannak, akik a fogyasztók otthonát meglátogatva tanulmányozzák a regionális sajátosságokat. Kiderült, hogy az amerikaiak szívesebben tárolják a ruhákat összehajtva, míg az olaszok inkább vállfokon tárolják azokat; A spanyolok a skandinávokkal ellentétben szeretik bekeretezett képekkel díszíteni otthonukat, a belső térben az élénk színeket részesítik előnyben, szeretik a nagy étkezőasztalokat és a széles kanapékat. „Nagyon könnyű elfelejteni azt a valóságot, amelyben az emberek élnek” – mondja Mats Nilsson, a design igazgatója.

A Harvard Business School egyik tanulmánya azt állítja, hogy az IKEA finom kényszert alkalmaz, hogy finoman rákényszerítse a vásárlókat, hogy több időt töltsenek az üzleteiben (ami növeli az ott elköltött pénz mennyiségét). Ezt támasztja alá a kereskedési padlók elrendezése is – könnyű bejutni a komplexumba, és sok időbe telik a kijutás. Az IKEA a hétköznapi vásárlást kellemes időtöltéssé varázsolja. A gyerekek a játszótéren hagyhatók, az elegáns kijelzők inspirálják és serkentik a vásárlót, a széles folyosók pedig megszüntetik a zsúfoltságot. Megpihenhet és felfrissülhet a hangulatos kávézókban, ahol különféle bónuszokat és egyedi svéd húsgombócokat kínálnak. Az is fontos, hogy az eladók ne csapjanak rá a vevőkre, mint a keselyűk, így pihenhetnek, körülnézhetnek. Ha szükséges, nem nehéz tanácsadót találni élénk sárga és kék egyenruhában. Az IKEA „puha kényszere” abban a képességében éri el csúcspontját, hogy képes előre jelezni a fogyasztói igényeket, amelyekről nem tud. A lényeg az, hogy egy új fétis „reklámozza”, és az pénzt hoz. Például a cég kiadott egy közepes méretű fém ruhacsipeszt, gumigyűrűvel, hogy törölközőkampóra akaszthass egy folyóiratot. Nem tudjuk, hány vásárló szenvedett azon, hogy a fürdőszobában egy magazint olvasson, de a szerény ruhacsipesz hamar bestsellerré vált. Két tényező működött: a láthatóság (a kiállítási fürdőszobában a szépen felakasztott, magazinokkal ellátott ruhacsipeszek varázslatos hatást gyakorolnak, meggyőzve a vásárlás szükségességéről), valamint az ár (a ruhacsipesz olyan olcsó, hogy „minden esetre” megveheti). Az ilyen termékeket az IKEA-ban informálisan "hot dognak" nevezik - olcsóbbak, mint a kolbász a kávézóban.

IKEA árképzés

Ingvar Kamprad szerint az IKEA áraitól eláll a lélegzeted. A cég nem szégyelli kijelenteni, hogy árai a versenytársak árai osztva kettővel. Létezik egy „másodlagos taktika” is: ha egy versenytárs egy olcsóbb hasonló terméket dob piacra, az IKEA azonnal kifejleszti ennek a terméknek a következő verzióját, verhetetlen áron.

„Könnyű szép és drága dolgokat alkotni, de próbáljunk meg olyan szép, funkcionális dolgokat alkotni, amelyek olcsók lesznek” – hangoztatja Josephine Rydberg-Dumont a cég árazási filozófiáját. A következő termék fejlesztésekor az IKEA először megszab egy határt, amely fölé nem emelkedhet az ár, és csak ezután fejtik ki a tervezők (több mint 90-en vannak belőlük), hogy miként férnek bele ezekbe a határokba. Egyetlen termék sem kerül gyártásba, hacsak nincs mód megfizethetővé tenni. A termékek létrehozása néha több évig is eltart. Például a rugalmas, de stabil lábakkal rendelkező PS Ellan étkezőasztal (39,99 dollár) megalkotása több mint másfél évig tartott, ezalatt az idő alatt sikerült feltalálni egy olcsó anyagot (gumi és fűrészpor keveréke), amely lehetővé teszi. a kívánt tulajdonságok eléréséhez.

Úgy tűnik, az IKEA nemzetközi sikere annak is köszönhető, hogy a középosztály a világ legtöbb országában többé-kevésbé azonos. Ha nem a jövedelemben, akkor az életszemléletben és a stílusról alkotott elképzelésekben. Az IKEA rendszerformáló stílusa a funkcionalitás, az egyszerűség, a találékonyság és a deklarált egyéniség. A cég szerint ennek a stílusnak a fő gondolata az, hogy az emberek túlnyomó többségének elvileg mindene megvan, ami ahhoz kell, hogy boldog legyen – egyszerűen elfelejtkezik róla, vagy nem figyel oda. És ahhoz, hogy erre az egyszerű következtetésre juttassák őket, nagyon kevésre van szüksége - javasolja a konyhában a dekoráció megváltoztatását, egy kényelmes polc felszerelését az irodában, vagy vásároljon valami vicces apróságot, amely élénkíti a nappali belsejét. Pontosan ez az IKEA által hirdetett „TÖRTÉNETI OPTIMIZMUS”, amely a cég marketingstratégiájának alapja.

IKEA személyiség

Különösen az IKEA alapvetően elutasítja, hogy a dolgokat szépre és csúnyára osztja fel. Az otthon stílusa nagyon különböző, néha nagyon egyszerű, igénytelen és váratlan tárgyakat és anyagokat tartalmazhat - a dédnagymama dobozaitól az ultramodern lámpákig, és ezek esztétikai foka egy adott embert formáló feltételek egész sorától függ. környezet. Ezért a cég termékeit általában meghatározott enteriőrökben mutatják be: a technika szinte mindenki számára előnyös, hiszen az első ránézésre teljesen leírhatatlan és a vevő számára teljesen feleslegesnek tűnő cikk sokszor éppen a környező környezet és erők miatt vonzza magára a figyelmét. hogy megvegye.

Az IKEA, mint bármely más globális márka, ellentmondásos fogyasztói hírnévvel rendelkezik. Például a céget régóta méltán róják fel a környezet kikényszerített szabványosításáért - szó sincs egyéniségről, amiről a cég szívesen beszél. Ez persze sokakat irritál. A társaságnak azonban van elég öniróniája ahhoz, hogy viccelődjön ebben a témában. Mielőtt üzletet nyitna egy új országban, a cég mindig végez egy kis kutatást. Megkérdezik, hogy az ügyfeleknek tetszik-e a bútoruk. És mindig ugyanazt az eredményt érik el - senki sem szereti az IKEA bútorokat. Ez történt Olaszországban, Németországban, Oroszországban és más országokban. A cég megismeri ezeket az eredményeket, és üzletet nyit. Amint kinyílik, kezdődik a fellendülés.

Összességében az IKEA elismeri, hogy a vállalatnak van mozgástere. A cég így gondolkodik: az ember nemcsak magának vásárol bútort, hanem a szomszédjainak is. Olcsó és funkcionális bútorokat választ az IKEA-ból. Hálószobákban, konyhákban és gyerekszobákban is elhelyezhető. Ahol a legtöbb időt tölti, és ahol nem szokás kívülállókat beengedni. De a nappaliban, hogy a szomszédok előtt kipuffadják az arcukat, mahagóni garnitúrákat és bőrkanapékat vásárolnak. Meghódítottuk a konyhákat és a hálószobákat, mondják az IKEA-ban, most az a feladatunk, hogy meghódítsuk vásárlóink nappaliját.

Ingvar Kamprad

Az IKEA fenomenális sikere elválaszthatatlanul összefügg az alapító személyiségével. Egyesek még azzal is érvelnek, hogy az IKEA kizárólag Kampradon és a hűséges „régi gárdán”, az IKEA kultúra hordozóin nyugszik. És bár felnőtt gyermekei részt vesznek az irányításban, a fő „lelkész” nélkül a cég elveszti varázsát. Úgy tűnik, ezzel maga Kamprad is tisztában van, ezért olyan gondosan teremti meg a hagyományok kultuszát, és az IKEA-t a hírhedt gyökereihez köti. Kamprad immár a kilencedik évtizedében jár, már régóta hivatalosan nyugdíjba vonult, de még mindig aktívan részt vesz az IKEA tevékenységében. „Ingvar papa” jelen van a megnyitókon, átvizsgálja a meglévő üzleteket, a kereskedelem szervezésétől a dolgozók ebédköltségéig mindenre rákérdez.

Kampraddal könnyű beszélgetni, szeret váratlanul megjelenni az alkalmazottak között, váltani pár mondatot, vagy akár előadást tartani, amit általában lélegzetvisszafojtva hallgatnak. Ennek az embernek sikerül közvetítenie bánatát hallgatóinak. Christopher Bartlett, a Harvard Business School professzora szerint „Amikor Kamprad beszél, körülötte mindenki felvillanyozódik”.

Ő munkamániás. Reggeltől estig dolgozott fiatalkorában és érett korában is. És még ma is, immár tíz éve nyugdíjas korú emberként, és - részben - félreállva az üzletből, szigorú és éber ellenőrzés alatt tartja az egyre terjeszkedő birodalmat. A Lausanne-ból Svédországba és a világ más országaiba folyamatosan utazó Kamprad évente mintegy 20 áruházat vizsgál át egymás után. Az ilyen ellenőrzéseket azonban az áruházi alkalmazottak inkább örömmel, mint félelemmel fogadják. Általánosságban elmondható, hogy az „IKEA család”, ahogy maga Kamprad nevezi hatalmas stábját, általában szereti „Papa Ingvart”, egy fösvény, de gondoskodó embert. Minden iránt érdeklődik – az alkalmazotti étkezdében elfogyasztott ebéd költségétől a személyzeti munka megszervezéséig az egyes munkahelyeken. Jó vezetőként tudja, hogy „mindent a személyzet dönt”.

Mivel elsősorban üzletember, majd apa volt, három fiát „kiközösítette” a trónról. Mindegyikük az IKEA konszernnél dolgozik, mindegyikük hatalmas összeget kap édesapja hagyatékából. Kamprad azonban nem engedi, hogy vezessék birodalmát. „Három emberrel nem lehet vállalkozást működtetni” – magyarázza. "Ha előnyben részesítem az egyiket, tönkreteszem az agyszüleményemet fiaim egymás közötti harcával." Ez a bizonyosság – a kegyetlenség határán – Kamprad egyéni döntéseiben némi összehasonlítást ad egy szektával. Egy IKEA szekta, amelyben mindenki aláveti magát apja és patrónusa akaratának.

IKEA - problémák, pletykák, pletykák, hírnév

Nem minden tökéletes az IKEA-sagában. A kritikusok a rossz szolgáltatás, a sorban állás és a zsúfoltság miatt morognak, míg a tisztázatlan összeszerelési utasításokat, valamint a néha hiányzó csavarokat és anyákat a vevő nyilvánvaló gúnyának nevezik. Vannak olyanok is, akik megvetően „fogyasztási cikknek” nevezik az IKEA tömegdizájnját, amelyben elvész az egyéniség. A „fogatosabb” kritikusok szerint az IKEA agresszív üzleti stílust képvisel, a cég nyomást gyakorol a beszállítókra, termékvonal-változtatásra kényszeríti őket, „békíti” a renitenseket... A céget kritizálják az egyes termékek minősége miatt, ill. az erdősítés védelmezői minden halálos bűnnel vádolják őket. De a vásárlói vélemények szerint az IKEA továbbra is a globális egység szimbóluma, kedves szó rajongóinak milliói számára, bármit is mondanak a kritikusok.

A konszern fennállása során hírneve többször is veszélybe került. A 80-as évek közepén nagy botrány tört ki egy mérgező anyag - formaldehid - felhasználásával kapcsolatban a cég termékeiben. A cégnek most először sikerült meglehetősen szokatlan módon kilépnie a helyzetből: az IKEA mintegy 3 millió dollárt különített el a GREENPEACE kutatási programjaira. Ezt követően a 90-es évek végéig zajlottak hasonló botrányok, de ezek nem okoztak komoly kárt a cég imázsában, köszönhetően a környezetvédőkkel való kommunikációban már leírt know-how-nak.

IKEA: A gazdaságnak gazdaságosnak kell lennie

Kamprad fösvénységéről legendák keringenek. Amikor üzleti útra megy - és gyakran kell mennie -, egy háromcsillagos szállodában lakik, és a reggelinél (ha benne van a szállás árában) jóllakik, hogy ne nyissa ki. tárcát estig. Amikor saját zsebből kell kifizetnie az ételt, milliomosunk másodrangú éttermekbe megy, habozás nélkül megöli a kukacot egy hamburgerrel. Soha nem ül taxiba, hacsak nem feltétlenül szükséges. A tömegközlekedésben elmondása szerint sokkal olcsóbb az utazás, és lehetőség nyílik olyan emberekkel kommunikálni, akiknek az ízlését, igényeit egy jó üzletembernek ismernie kell. Üzleti tevékenysége során kizárólag másodosztályú jegyeket foglal, Kampradról pedig számos fénykép utal, hogy olcsón és gyakran hanyagul öltözik (amit egy igazi milliárdos könnyen megengedhet magának). „Az én koromban hülyeség pénzt kidobni” – magyarázza Ingvar az újságíróknak, akik évtizedek óta kitartóan kérdezik, mi magyarázza mohóságát, és azt tanácsolja, hogy ismerjék meg legidősebb fiát, Pétert, aki fukarságával felülmúlta apját.

„Hogyan követelhetek takarékosságot azoktól, akik nekem dolgoznak, ha luxusban és kényelemben töltöm az időmet?” Ingvar Kamprad.

Magán a vállalaton belül szigorú gazdaságossági elvek érvényesülnek. Az IKEA egyértelműen strukturált stratégiájának köszönhetően tartja fenn az árakat. A svéd cég csak olyan helyekről rendeli bútorait, ahol olcsón gyártják. A cég tízezres termékpalettájának 10%-át maga állítja elő, a többit felvásárolja. Sőt, szó szerint részletekben vásárol: asztallapokat - az egyik országban, asztallábakat - egy másikban. Ez a költségek csökkentése érdekében történik.

A maximális megtakarítás mindenhol és mindenben a cég általános stratégiai irányvonala az első napoktól és fennállása során. A megtakarítás a jövőbeni márkás termékek modelljeinek fejlesztésével kezdődik, amelyeket az IKEA tervezői a gyártókkal közvetlen kapcsolatban dolgoznak, hogy elkerüljék a többszöri módosítást. Folytatja, hogy a beszállítók keresik a költség és minőség szempontjából legmegfelelőbb alapanyagokat és anyagokat, nagykereskedelmi beszerzésük a gyártásra tervezett teljes tételre kiterjed a termékgyártás minden folyamatára – szinte mindig soros és soros, maximálisan technológiai műveletek optimalizálása és automatizálása. Végül az IKEA áruházakban ér véget, ahol elterjedt az „önkiszolgáló raktárak” gyakorlata, ahonnan a vásárlók önállóan veszik át a szétszerelt és lapos dobozokba csomagolt bútorokat.

Ingvar Kamprad maga árulta el az IKEA árpolitikáját egy interjúban. Az átlagos vagy alacsonyabb átlagjövedelemű családot veszik figyelembe. Ki van számolva, hogy mennyit tud költeni lakásfelújításra és minden párnára vagy állólámpára külön-külön. Ily módon meghatározható az egyes tételek optimális költsége. Ezt követően a cég szakemberei elkészítik a műszaki leírást, és megnézik, hogy melyik szállító tudja biztosítani a költségkereten belül a magas színvonalú megvalósítást. Néha a cégvezetők segítik a gyártót az új technológia elsajátításában. Talán ma már senkit sem lep meg egy ilyen technika, de amikor az IKEA elindult, forradalomnak tűnt.

Az IKEA bizonyos értelemben a gazdasági stabilitás szimbóluma is. A szezonális katalógusban jóváhagyott és közzétett áruk árai nem változnak egész évben. Az egyetlen dolog, ami megváltoztathatja ezeket, az a rendszeres értékesítés részeként a cég által tartott kedvezmények.

A takarékosság a vállalat üzleti stratégiájának egyik eleme és alapítójának fő tulajdonsága. Ingvar Kamprad áldásával a luxus fogalma hiányzik az IKEA-ból. A felsővezetők turistaosztályon repülnek üzleti találkozókra, és olcsó szállodákban szállnak meg. Maga Kamprad iszik drága italokat a szállodai minibárból, hátha később lecseréli a legközelebbi szupermarketben vásárolt olcsóbbra. A milliárdos állítólag nem kerüli el az ingyenes parkolási kuponokat, és gyakran használja a tömegközlekedést. Nem meglepő, hogy az éves IKEA katalógus forgatása során ingyenes modellek a cég alkalmazottai.

Az alapító külső szerénységével ámulatba ejti a körülötte lévőket, és így tanít: „A pénz elrontja az embert. Ezeket befektetési forrásként kell felhasználni, nem pedig szeszélyek kielégítésére." 2006-ban a svéd sajtó a bolygó leggazdagabb emberének nevezte Kampradot, megelőzve magát Bill Yates-t, de az IKEA bonyolult tulajdonosi rendszere nem teszi lehetővé a svéd üzletember vagyonának pontos kiszámítását, így a szenzációt nem dokumentálják.

Kamprad gazdasága nem kacérkodás, flörtölés a néppel – azt mondják, nem vagyok jobb nálad. Ez egy élethit, és egyben az IKEA filozófiájának része. „Minden korona egy korona” – szereti mondani Kamprad, vagyis „egy fillér megtakarít egy rubelt”. Véleménye szerint a tervezők számos technikája - szuperdivatos és modern - drágítja a bútorokat, és így elérhetetlenné teszi a fogyasztók számára. Ezért az IKEA tervezőinek ismerniük kell a teljes bútorgyártási láncot – az ötlettől a késztermék boltba szállításáig, majd onnan a vásárlóig. Ez segít a tervezőnek megérteni az árképzési folyamatot, és az árakat a lehető legalacsonyabb szinten kell tartani. Ez az oka annak, hogy az IKEA bútorokat félkész termékekként árulják, amelyeket a vásárlók otthon szerelnek össze. Ez csökkenti a tárolási és szállítási költségeket. Ugyanilyen megtakarítás érdekében a tervezőközpontok az IKEA összes piacát kiszolgálják. A bútorgyártásra vonatkozó megrendeléseket a világ minden tájáról adják le – ahol olcsóbb.

„Az IKEA üzleti filozófiáját egyetlen aranyszabály határozza meg: minden problémát lehetőségként kell kezelni. A kihívások elképesztő lehetőségeket kínálnak. Amikor megtiltották, hogy ugyanazokat a bútorokat vásároljuk meg, amelyeket másoknak készítenek, elkezdtünk saját terveket kitalálni, és saját stílust alakítottunk ki. Amikor elveszítettük beszállítókat hazánkban, a világ többi része megnyílt előttünk” – emlékszik vissza Kamprad.

Ingvar Kamprad szerint minden vállalkozásnak kapcsolatban kell maradnia a gyökereivel. Ezért a világon szétszóródott többezres IKEA „család” minden alkalmazottja fejből tudja a cég születésének sagáját. Székhelye nem a divatos Stockholmban található, hanem Älmhult faluban, ahol 1953-ban nyitották meg az első bútorpavilont. Van egy múzeum is, ahol megismerheti üzleti útjának mérföldköveit. Az IKEA számára a történelmi örökség szerves részét képezi vállalati kultúrájának és üzleti filozófiájának sikerének, amelyen a menedzserek és hétköznapi dolgozók egynél több generációja nevelkedett.

A kutatók szerint a nagyszerű ötlettől vezérelt csapatok és vállalatok termelékenyebbek, még akkor is, ha végső céljuk a pénzszerzés. Az IKEA-t kezdetben egy jó ötlet vezérelte, amely a „Jobb életet sokaknak” szlogenbe foglalt. Ingvar Kamprad azt akarta, hogy az emberek szerte a világon vásárolhassanak gyönyörű bútorokat és lakberendezési tárgyakat, és ez a vágy küldetéssé vált. A brit Icon magazin ezt írta: „Ha nem lenne az IKEA, a modern lakberendezés a legtöbb ember számára elérhetetlen lenne.” Icon pedig magát Kampradot nevezte „az embernek, aki a legerőteljesebben befolyásolta a fogyasztók ízlését”.

Az IKEA jövőbeli léte nem nevezhető felhőtlennek: a fejlett országok idősödő lakossága nem érez kellő lelkesedést az „egyszerű és modern” dizájn iránt, a hasonló termékekkel rendelkező riválisok is aktívan népszerűsítenek a piacon: az olasz Argos, a dán Ilva. Ráadásul a hagyományos kereskedelmet az online vásárlás fellendülése is veszélyezteti. Az IKEA azonban ettől nem ijed meg: üzletei pótolhatatlan vizuális és tapintási élményt és valódi időtöltést kínálnak a vásárlónak. Az IKEA a többi „fenyegetés” ellen példátlan érzelmi reakcióval lép fel vásárlók millióinak szívében szerte a világon...

Jelenleg (2020-ban) az IKEA-t csaknem másfél tucat szupermarket képviseli Oroszországban. Elsősorban nagyvárosokról beszélünk.

Üzletek

A több mint 30 országban található nagyszámú bevásárlóközpont mellett az oroszországi IKEA jelenleg 14 nagy hipermarkettel rendelkezik különböző városokban:

(Moszkva)
(Moszkva)
(Moszkva)
Khodynskoe mező (Moszkva)
(Szentpétervár)
(Szentpétervár)
Novoszibirszk
Kazan

A címekről részletesebb információkat az oldal megfelelő oldalaira mutató hivatkozások követésével tudhat meg. Ugyanez a konszern saját telephelyein kívül a Mega bevásárlóközpontok hálózatával is rendelkezik, amelyekben a ruházati cikkektől a kiegészítőkig és háztartási gépekig teljesen különböző üzletek találhatók.

Figyelem! Ami a termékkatalógust illeti, megtekintheti az ikea.ru hivatalos weboldalán.

Ezen kívül a nemzetközi konszern tervei között szerepel a további fejlesztés. És ez annak ellenére, hogy a jelenlegi gazdasági válság okozta némi lassulást. Tehát az olyan nagyvárosok mellett, mint Moszkva, valamint Szentpétervár, valamint más nagy ipari és ipari központok, ahol az IKEA üzletlánc képviselteti magát, vannak kilátások a belátható jövőben a cég további fejlődését illetően. . A tervek szerint több mint két tucat, 500 ezres vagy még annál is kisebb lélekszámú orosz városban nyitnak új üzleteket.

Termelés

Saját telephelyein, valamint Mega bevásárlóközpontjain kívül a cég gyáregységei között 4 gyár található a következő régiókban:

Leningrádi régió (Tikhvin).
Moszkvai régió (Esipovo).
Kirov régió (Krasnaya Polyana falu).
Velikij Novgorod.

Ezenkívül számos Oroszország-szerte található gyártóüzem dolgozik a vállalat megrendelésének teljesítése érdekében, és termékeket állít elő a hivatalos weboldalon bemutatott katalógushoz. A kínálatban nagyrészt különféle helyiségek bútorai (hálószoba, konyha, gyerekszoba, fürdőszoba, munkahely elrendezéséhez stb.), valamint különféle hasznos kiegészítők és háztartási cikkek találhatók.

Az IKEA (oroszul: Ikea) egy holland gyártó és kereskedelmi vállalatcsoport, bútorokat és háztartási cikkeket árusító kiskereskedelmi láncok tulajdonosa. 1943-ban alapították Svédországban, teljes neve - IKEA nemzetközi csoport.

IKEA márka

Tények a cégről

Ma minden harmadik európai Ikea ágyakon fogant.

Ha ennek a gyártónak az összes bútorát egymásra raknák, akkor fel lehetne mászni a Holdra.
Ha az összes bútorgyártásban dolgozó ember egy helyre kerül, akkor egy egész városra lesz szükség.
Kezdetben ennek a bútornak a gyártása az alkotó, Ingvar Kamprad hátsó udvarában lévő fészerben folyt.
Egy napi séta a legközelebbi Ikea bútorkomplexumban helyettesítheti az edzőterembe való utazást.
Ahhoz, hogy a világ összes Ikea bútorüzletét meglátogasd, legalább 5 évbe telik, ha napi 8 órát teszed.
Az Ikea bútorok kínálatának hangos felsorolása két napig tart, megszakítás nélkül.
Ha az összes Ikea bútort összegyűjtenék és felgyújtanák, a felszabaduló energia elegendő lenne egy kis ország felfűtésére.
Ha úgy döntesz, hogy minden este új Ikea ágyon alszol, akkor 122 életre lesz szükséged, hogy a már legyártott ágyakon aludj.
Ha összegyűjti az összes pattanásos csomagolóanyagot a gyártó bútorcsomagolásaiból, akkor ezeknek a pattanásoknak a megszüntetéséhez egy hónapig a bolygó teljes lakosságának segítségére lesz szüksége.
A "Fight Club" című film filmzenéjében egy angol nevű kompozíció található. Ikea Man (szó szerint „Ikea Man”). Magában a filmben pedig arról beszél a főszereplő, hogy mániája volt az IKEA-ból vásárolt bútorokkal és holmikkal berendezni a lakását.
2007 márciusában konfliktus alakult ki Jekatyerinburg város roma közössége és az IKEA bevásárlóközpont között amiatt, hogy a parkolási és bekötőutak használatának szabályairól szóló plakáton a következő állt: „Személyek gördeszkán, görkorcsolyán stb. A biztonsági szolgálat a bevásárlóközpont területéről haladéktalanul eltávolítja a cigányokat, a lakóhellyel nem rendelkezőket, a koldusokat, a szórólapterjesztőket, a huligánokat, valamint a különféle informális cégeket. Az IKEA vezetősége eltávolította a plakátot és elnézést kért. A felek bírósághoz fordulás nélkül jutottak kibékülésre.
Az "IKEA" név jelentése "Ingvar Kamprad Elmtaryd Agunnaryd", vagyis az alapító neve és a farm neve (Elmtaryd) az Agunnaryd plébánián, ahol élt.
A cég terméknevei egy szóból állnak. A legtöbb név svéd eredetű.
Az amerikai számítógépes videojátékok fejlesztője és kiadója, az Electronic Arts katalógust adott ki a The Sims 2 játéksorozathoz „Ideas from IKEA” néven (angolul: The Sims 2: IKEA Home Stuff)

Minden házszerető moszkvai legalább egyszer életében dachát épített, javításokat végzett, vagy legalábbis szimbolikusan felépítette otthonát. Új belső teret és a kívánt hangulatot teremteni a házban ma, bár fáradságos, de meglehetősen kellemes és kreatív. A barkács formátumban, azaz „csináld magad”-ban működő Ikea üzlet pedig segít az otthoni terveid megvalósításában. Itt mindent árulnak, amivel szépen „felöltöztetheti” otthonát: a laminált lapoktól és falfestékektől a luxusfüggönyökig és világítótestekig.

IN Ikea bolt Moszkvában a praktikus és tartós bútorok, befejező és építőanyagok, konyhai eszközök, tükrök, dísztárgyak és egyéb otthoni „kiegészítők” elképesztő választéka található. Itt különféle finomságokat is találhat, nevezetesen a hagyományos svéd finomságokat, különösen a ropogós kenyeret és a heringet. Ezenkívül a moszkvai Ikea áruház a szükséges kiegészítő szolgáltatások teljes skáláját kínálja: itt használhatja a kézbesítési szolgáltatást vagy a taxi szolgáltatást, valamint a beépített készülékek csatlakoztatására szolgáló szolgáltatásokat, a bútorok összeszerelését és komplex telepítését stb.

Hasznos anyagok letöltéshez - Aktuális termékkatalógusok

– Mennyit fizetne ezért?
I. Kamprad

IKEA márka világszerte híres alacsony árairól és legendás költséghatékonysági rendszeréről, amelyet folyamatosan fejlesztenek. Vállalati kultúráját és piaci pozícióját számos tapasztalt marketingszakember és márkaépítési szakember dicséri. Minden, amit ma IKEA-nak neveznek, közvetlenül kapcsolódik egy ember életéhez, törekvéseihez és személyes tulajdonságaihoz. Ő Ingvar Kamprad.

Ingvar Kamprad életrajza.

Egy svéd városban, Elmhultban született, és a ma már világhírű Småland nevű helyen nőtt fel. Svédország ezen részének lakói takarékos, szorgalmas és egyben kreatív emberekként ismertek. Ez az életkörülményeknek és a környék történelmének egyaránt köszönhető.
Voltak üzletemberek a Kamprad családban Ingvar előtt, és még egy tragikus történet is kapcsolódott sikertelen vállalkozáshoz. Ingvar nagyapja öngyilkos lett, mert nem tudta kifizetni az üzleti célokra felvett hatalmas hiteleket.

A kis Ingvar nagy érdeklődést mutatott a kereskedelem iránt

egészen korán: körülbelül ötéves korától kezdett gyufát árulni, idősebb korában pedig különféle területeken kereskedni kezdett. Így egy világhírű cég leendő alapítója magokat, halat, Svédországban oly népszerű és szeretett vörösáfonyát és karácsonyi képeslapokat árult. Az igazság kedvéért azt kell mondani, hogy valójában ez Ingvar Kamprad teljes oktatása. Soha nem tanult üzletet és marketinget, nem olvasott szakirodalmat és nem járt speciális órákra ebben a témában, Ingvarnak egyáltalán nincs felsőfokú végzettsége. Minden, amit tud, kizárólag a rengeteg tapasztalaton, a saját hibáin és a világhoz és az emberekhez való nagyon-nagyon figyelmes hozzáállásán alapul.

Az IKEA megalapítása.

Az egész világ számára nehéz időszakban, 1943-ban Ingvar megalapította cégét, amely minden tekintetben figyelemre méltó - IKEA. A cég töltőtollakat árusított. Várj, nevess, a huszadik század közepén ez egy igazán innovatív termék volt. Tehát abban az időben Oroszországban még mindig tollal írtak, és az „automatikus toll” külföldi érdekesség volt, nem mindenki számára hozzáférhető. Ingvar Franciaországból szállított tollakat, és csak azért szervezte meg cégét, mert a szállító úgy nyilatkozott, hogy szükséges a teljes körű együttműködés folytatására. Ingvar mindössze 17 éves volt, és fiatal kora és pénzhiány miatt nem tudott céget bejegyezni.

Ha már a bútoroknál tartunk, nyugodtan megemlíthetjük azt, amit csak milliárdosok és királyok-királynők használnak.

A fiatal svédet, ahogy az várható volt, édesapja segítette.

A jövőben pedig Ingvar családtémája, a Szülőföld témája mindig áthatja majd ezt a mindenfajta szentimentalitástól távol álló területet, mint a kereskedelem.

Önmagam az IKEA név az első betűk rövidítése. Lássuk, mit írt a svéd fiatalember az ötletgazda nevébe? Az első betűpár Kamprad vezeték- és keresztneve, a harmadik betű nagyapja és édesapja társaságát, az utolsó pedig a plébániát, ahol Ingvar imádkozott és gyónt.
A töltőtoll-eladások nőttek, és néhány év elteltével Kamprad helyi kiadványokban hirdethetett, ami nagyon fontos volt a vállalkozás további fejlődése szempontjából.

Hogyan született meg a most látott IKEA üzleti ötlet?

A negyvenes évek végén Ingvar figyelmét az keltette fel, hogy Svédországban a bútorok szokatlanul drágák voltak, ezért a lakosság sok rétege számára hozzáférhetetlenek voltak. A vállalkozó kedvű Kamprad pedig érezte az aranykulcs verését. Úgy döntött, javít a helyzeten egy kicsi, de büszke ország piacán, és az IKEA-t bútorüzletté változtatta. Kezdetben az IKEA vásárolta a legolcsóbb székeket és asztalokat. Ingvard azonban minden elemhez a nevét adta, ami akkoriban innovatív megoldás volt. Ez az egyszerű marketingfogás lehetővé tette a vállalat számára, hogy rövid időn belül megkülönböztesse magát a versenytársaktól. Emellett a legjobb reklám a szájhagyomány, és egy mesésen olcsó bútorbolt híre gyorsan elterjedt az egész városban.

A nagy eladási mennyiség nagyon gyorsan lehetővé tette Ingvarnak, hogy megvásárolja saját bútorgyárát.

A svéd IKEA üzem már 1951-ben elkezdett szenzációsan olcsó bútorokat gyártani. Egy olyan országban, ahol a bútorok szinte luxuscikknek számítottak, egy ilyen stratégiai lépés olyan volt, mint egy bomba felrobbanása. Szinte lehetetlenné vált tisztességesen versenyezni a kibővült IKEA céggel, és a bútorkereskedők szövetsége nyomást kezdett gyakorolni az IKEA-val együttműködő helyi beszállítókra. Hatalom, meggyőzés és vesztegetés segítségével sikerült rákényszeríteniük őket, hogy bojkottáljanak egy ilyen szemtelen és sikeres céget. A történet során megjegyzem, ma az IKEA cég elvileg nem ad kenőpénzt, és ezt nyilvánosan kijelenti.

Lehet, hogy az IKEA a világ egyik legnagyobbja, de mégsem

Tehát egy ilyen kemény bojkott egy hétköznapi ember számára súlyos csapás lenne, amelyből talán nem tud felépülni. Kamprad azonban nem ilyen volt. Számára ez ellenségei minden mesterkedése ellenére is csak okot jelentett az új lehetőségek keresésére és a további fejlődésre. Most az Ingvar vásárolja meg a bútoralkatrészek oroszlánrészét Lengyelországban. Ez tovább csökkenti a költségeket, annak ellenére, hogy szállításra is szükség van.

A szállítás megtagadása és a bútorösszeszerelés egyszerűsítése új áttörést jelent a cég számára.

Az IKEA következő lépése a költségek csökkentése és a termék végső árának csökkentése volt az volt, hogy megtagadja a bútorok szállítását. Most ezt kizárólag maguk a vásárlók tették. Ugyanakkor az IKEA bútorok összeszerelése elképesztően egyszerű, Igvar a bútorok tervezése során nagy figyelmet fordított erre a sajátos tervezési jellemzőre. Még egy teljesen tudatlan ember is könnyedén összeállíthat egy IKEA-széket vagy asztalt, csak olyan egyszerű eszközökkel, mint a csavarhúzó, részletes utasításokkal és égető pénzmegtakarítási vágykal felvértezve.

Az IKEA 2011-es katalógusának borítója.

Mindezek az események oda vezettek, hogy 4 évvel a Kamprad bútorüzletének megnyitása után egy nyomtatott katalógus jelent meg az IKEA termékek képeivel és az árukra meghatározott árakkal. Akkor is, akárcsak ma, egyszerűen postaládákba dobták.

Csak akkor - Svédország, és ma - az egész világ.

A törvény, amelyet Ingvar Kamprad végleg megalkotott, kimondja: a katalógusban feltüntetett ár felett egész évben nem lehet árut eladni. Olcsóbb – lehetséges. Drágább – nem, nem.

1952-ben, az éves stockholmi vásáron Ingvar Kamprad először mutatta be a bútorokat a nagyközönségnek meglepően alacsony áron, és ez sokkolta Svédországot. Ezután Kamprad Amerikába ment, ahol meglátta a Cash & Carry üzleteket, amelyek hagyományosan az Egyesült Államok külvárosaiban találhatók. És Kamprad azt mondta: "Van egy ötletem!" Ekkor született meg a fejében az a cég, amelyet ma ismerünk. Helyesen indokolta, hogy a globális közlekedés jövője a személygépkocsikban rejlik, és a legtöbb ember el tud majd utazni a közeli külvárosokba, hogy olcsó és viszonylag jó minőségű bútorokat vásároljon. Az üzletek hatalmas raktárakként vannak felszerelve, ahol a termékek egy része saját maga is átvehető, az üzlet személyzetének bevonása vagy minimális igénybevétele nélkül. Így először Stockholmban, majd Ingvar kis hazájában, majd az egész világon megnyíltak a sárga és kék feliratú üzletek - IKEA.

Hozzáállás a vevőhöz.

A Kamprad üzleteiben található áruk minden olcsósága ellenére nem mondható el, hogy csúnyák, kényelmetlenek vagy nem törődnek a vásárlókkal. Igen, a habzóbort nem magas poharakban szolgálják fel, de van egy hely, ahol hagyhatod a gyereket, ahol nassolhatsz, nem túl finomat, azt kell mondjam, de kielégítően és olcsón. Szállítás és összeszerelés megoldható. Röviden: bármilyen szeszély a pénzéért. De semmi sem kényszerül. És még (melyik boltban van még erre lehetőség?) egy hatalmas plakát lóg, miszerint ha meggondolod, semmi gond!

Áruinkat visszavesszük!

Azt kell mondanunk, hogy magát Ingvart a világ egyik legfukarabb embereként ismerték. Természetesen! Milliárdos lévén meglepte a világ közösségét azzal, hogy tömegközlekedéssel utazott, a legegyszerűbb háza volt, külföldre utazva pedig háromcsillagos szállodákban lakott, és olcsó kávézókban étkezett. Vegyük észre, hogy a természet és az emberek megsegítésére törekvő ember egyszerűen nem érdemli meg, hogy fösvénységgel vádolják. A figyelmességet és a megfigyelést nevezi egyik fő tulajdonságának, amely befolyásolta az üzletet. Mondd, hogyan lehetsz tekintettel a középosztályra, ha egy penthouse-ban laksz és olyan helyen étkezel, ahol egy étel annyiba kerül, mint egy középkategóriás vállalkozó autója? Így van, dehogy. Ezért, rosszindulatú kritikusok, tartsa távol a kezét Ingvar Kampradtól!

Ingvar Kamprad – napjaink.

Az IKEA megalkotója Ingvard Kampard.

Igen, még hetven évesen is naponta akár húsz üzletet is felkeres, hogy tanulmányozza azt a problémát, hogy egy termék minősége megfelel-e annak az árnak, amelyen kínálják. Kedvenc kérdése a vásárlóknak a következő: „Mennyit fizetne ezért?” Igen, Ingvar a mai napig szeret nyilvánosan beszélni, kihúzni a szemetet a kukából, és arról beszélni, hogyan lehetne ezt a tárgyat használni! És ugyanakkor egyáltalán nem egy őrült öregember, hanem egy zseni, aki megtalálta a rést, és ügyesen megváltoztatja a világot.

Az eredmény nyilvánvaló: az IKEA árai 20-30%-kal alacsonyabbak a versenytársakénál.

Egy egyszerű fehér átmenő polcegységet húsz éve sikeresen értékesítenek minden országban – tény!

Jelenleg Ingvar fiai vezetik a céget, és az ő üzlete is él, ezt láthatja, ha időnként ránéz a postaládájára. És nem Menjünk az IKEA-ba? hétvégén?

Aki járt már az IKEA-ban, az tudja, hogy ott ingyenes íróeszközöket lehet kapni és elemeket adományozni. De vannak olyan tollak, amelyeket nem csak a boltokban adnak el, hanem nagyon jó hírű aukciókon adják el őket.